nnbaji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nnbaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকমূলক চুক্তি গঠন করে যা আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং nnbaji প্ল্যাটফর্মের মালিকানা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের ("nnbaji") মধ্যে বিদ্যমান। আপনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে nnbaji ওয়েবসাইট (nnbaji.net), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "সেবা" বলতে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেমিং ও বেটিং সুবিধা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে nnbaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত nnbaji অ্যাকাউন্ট বোঝায় যার মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করা হয়।
• "আমানত" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে nnbaji কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝায়।

nnbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে nnbaji সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

nnbaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি একজন মানসিক সুস্থ ব্যক্তি হতে হবে যিনি আইনগতভাবে চুক্তি করতে সক্ষম।
• আপনার একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে nnbaji-তে নিষিদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক নন।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে nnbaji তা যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যকে অতি দ্রুত nnbaji-কে অবহিত করতে হবে।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

nnbaji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) সম্পন্ন করার জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন (প্রয়োজনে)

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আপনার তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

nnbaji প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

দায়িত্বশীল আচরণ

• প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• আপনি যতটুকু হারাতে পারেন তার চেয়ে বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য আপডেট রাখা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য) কোনো পরিবর্তন হলে অতি দ্রুত আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন বা সাপোর্টে জানান। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় nnbaji বহন করবে না।

আমানত (ডিপোজিট)

nnbaji বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানতের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সকল আমানত আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতকারী পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা সম্ভব।
• বোনাস ব্যালেন্স নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• VIP সদস্যরা অগ্রাধিকারমূলক দ্রুত উত্তোলন সেবা পান।

লেনদেন প্রত্যাখ্যান ও স্থগিত

nnbaji নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে: সন্দেহজনক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত উদ্বেগ, KYC যাচাই অসম্পন্ন, বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি। এ ধরনের ক্ষেত্রে nnbaji সংশ্লিষ্ট সদস্যকে যথাসময়ে অবহিত করবে।

nnbaji তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়মকানুন রয়েছে।

বোনাসের ধরন

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর প্রদত্ত বোনাস।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের পুনরায় আমানতের উপর বিশেষ বোনাস।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়ে হারানো অর্থের একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুবিধা।
• VIP ও লয়্যালটি বোনাস: নিয়মিত সক্রিয় সদস্যদের জন্য বিশেষ পুরস্কার।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস প্রভৃতি উপলক্ষে বিশেষ অফার।

ওয়েজারিং শর্তাবলী

সকল বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা রোলওভার প্রয়োজনীয়তার সাথে আসে। উদাহরণস্বরূপ, ২০x ওয়েজারিং মানে হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা সম্ভব হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

বোনাস বাতিলের কারণ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস গ্রহণের চেষ্টা।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা।
• অনুমোদিত গেমের বাইরে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা।

nnbaji যেকোনো বোনাস অফার পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে nnbaji-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

nnbaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

প্রযুক্তিগত লঙ্ঘন

• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেস বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• সিস্টেমের বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো এবং রিপোর্ট না করা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টের অবস্থান গোপন করা।

আর্থিক অসদাচরণ

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে আমানত করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অর্থ আত্মসাৎ করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

আচরণগত লঙ্ঘন

• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।

nnbaji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ডেটাবেস কাঠামো এবং সকল মালিকানাধীন প্রযুক্তি — nnbaji এবং এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পদ।

অনুমোদিত ব্যবহার

সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে ও ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

নিষিদ্ধ ব্যবহার

• nnbaji-র লোগো, ব্র্যান্ড নাম বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করার চেষ্টা।
• ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি বা বিতরণ করা।
• স্বয়ংক্রিয় উপায়ে ডেটা সংগ্রহ বা স্ক্র্যাপিং করা।

মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে nnbaji উপযুক্ত আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার এবং ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার রাখে।

সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে এবং কোনো সক্রিয় বোনাস বা চলমান বেট নেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টে ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে nnbaji স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

nnbaji কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

nnbaji নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাই প্রত্যাখ্যান বা অসহযোগিতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্তকরণ।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

বৈধ কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং প্রতারণামূলক না হলে) ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

nnbaji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে nnbaji কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিফলতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অনুমোদন ছাড়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্য কোনো ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে।
• গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ এবং ক্ষতির সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান।

সেবার প্রাপ্যতা

nnbaji ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা জরুরি প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে nnbaji সদস্যদের আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

nnbaji এবং তার সদস্যদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সমস্যা জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: ইমেইলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে nnbaji ম্যানেজমেন্ট রিভিউ প্রক্রিয়া শুরু করবে।

সময়সীমা

যেকোনো ঘটনা বা লেনদেনের বিষয়ে অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিলকৃত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

nnbaji-র অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার সকল স্তর শেষ হওয়ার পর nnbaji-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আইন ও বিচার ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হবে।